Digital testamentegenerator — fra kompleks arveret til selvbetjening
AkademikerPension (i samarbejde med Kvalifik) · Digital projektansvarlig & Flow-arkitekt
- Virksomhed & partner: AkademikerPension · Udviklet i tæt parløb med det digitale bureau Kvalifik.
- Rolle: Overordnet digital projektansvarlig, UX-arkitekt og logik-designer.
- Team: Styring af et tværfagligt kernehold bestående af 1 UI-designer og 1 softwareudvikler (Kvalifik) samt 1 intern og 1 ekstern jurist.
- Produkt: En fuldt integreret, sikker LegalTech-selvbetjeningsløsning placeret bag login på minPension — tilgængelig for alle pensionskassens 160.000 medlemmer.
I regi af AkademikerPensions Vision 2025-strategi var der et udtalt mål om at øge trygheden for hele medlemmets husstand og levere mere holistisk rådgivning. Indledende medlemsanalyser og datatests bekræftede en latent markedsefterspørgsel: Hele 44% af de adspurgte medlemmer udtrykte et direkte ønske om at få oprettet et testamente, men blev ofte bremset af uoverskuelig jura, kompleksitet og høje eksterne advokatomkostninger.
Udfordringen bestod i at transformere denne komplekse, analoge arveretsjura til et fuldstændig enkelt, digitalt og tillidsvækkende selvbetjeningsflow, som uden fejlmargin kunne generere skræddersyede, juridisk gyldige testamenter i realtid.
1. Logik-arkitektur & spørgetræer
Trådte personligt ind som arkitekten bag løsningens logiske motor:
- Konstruktion af spørgetræer: Egenhændig kortlægning og opbygning af de komplekse, dynamiske spørgetræer, der tilpasser sig medlemmets input i realtid (civilstand, særbørn, formueforhold, ønsker om særeje mv.).
- Generiske skabeloner: Udvikling af de bagvedliggende, scenariebaserede testamentetemplates i et tæt, metodisk krydsfelt med både interne og eksterne jurister for at sikre ufejlbarlig juridisk stringens.
2. Brugerrejse & UX/UI ledelse
Ansvarlig for det fulde flow- og oplevelsesdesign. Ledte Kvalifiks UI-designer og udvikler med fokus på at strippe al unødig friktion og "juridisk støj" ud af processen, så medlemmet blev guidet pædagogisk igennem fra første klik til færdigt dokument.
3. Risikostyring, lovmæssighed & compliance
Etablerede en stram governanceramme under hele forløbet. Løsningen blev løbende underkastet gængse finansielle risikovurderinger samt striks juridisk validering for at garantere fuld compliance i forhold til GDPR, data privacy og arvelovgivningen.
Forretningsmæssige & operationelle KPI'er
- Udviklet til tiden og under budget: Projektet blev eksekveret og idriftsat i tæt overensstemmelse med de prædefinerede tidslinjer og økonomiske rammer (on-time / under-budget).
- Massiv medlemsaktivering: Platformen har i dag hjulpet over 2.000 medlemmer med succesfuldt at udarbejde og downloade et skræddersyet testamente (PDF) — klar til endelig underskrift hos en notar.
- Kommerciel differentiering: Løsningen flyttede reelt AkademikerPension fra en traditionel pensionsadministrator til en proaktiv livspartner, hvilket styrkede medlemsloyaliteten og satte en helt ny digital standard for holistisk rådgivning i den danske pensionssektor.
Skriv hvis du genkender dig selv i denne case. Uformelt, uden forpligtelse.